Advenis Conseil & Transaction - Paris

"MAJ : Je vous remercie pour votre retour. - Le règlement des charges 2024 d'un montant de 365,37€ a été effectué par virement le 03/09/25 avec mon loyer, soit un montant total de 1204,89€. - Concernant les travaux réalisés: Effectivement, ceux relatifs à l'installation d'une VMC et au changement du velux de la salle de bain sont satisfaisants. Cependant, les travaux sur les murs dans la cuisine, la salle de bain et les toilettes ne sont ni faits ni à faire. Retour des moisissures au bout d'une semaine (plus étendues et variées)! Les travaux effectués ont aggravé le problème. J'avais d'ailleurs échangé à ce sujet avec M. François. Je n'ai pas insisté car il y a encore un sujet datant de la même époque, la baignoire fissurée. Pour mes prochaines réclamations, je ne manquerai pas de repasser par le service client. Cordialement ------ Je mets une étoile car c'est obligatoire pour valider le commentaire mais dans ce cas-là, je n'en aurai mis aucune. Ce message s'adresse au service contentieux (coordonnées de l'agence en entête de courrier) qui envoie des courriers à la chaîne. Est-ce que vous vous ennuyez ? Historique des faits: 04/08/25: date sur la facture. 12/08/25: date sur la relance. 01/09/25: réception d'un recommandé daté du 28/08/25 > mise en demeure-dernier avis avant poursuite, soit moins d'un mois après le premier courrier... Vérifiez... mes comptes sont à jour, j'ai toujours payé mes loyers et charges sans avoir besoin de recevoir de mises en demeure. Quand j'ai rencontré des difficultés financières, je vous en ai fait part pour demander un échéancier. Vous n'avez pas mon numéro de téléphone, pas mon courriel? Puisque vous êtes si pressés de récupérer votre argent, contactez les gens directement, ça sera plus rapide 😉. Les locataires peuvent être absents tout simplement. En vacances comme c'était mon cas (hospitalisés, en déplacement, ou un simple oubli par exemple). La société est moins réactive pour faire réparer une fenêtre qui ne ferme plus depuis des mois, reste ouverte H24 même pendant l'hiver ou encore pour faire poser une sécurité sur la porte d'entrée pour éviter que l'immeuble se transforme en journée porte ouverte H24 (ce n'est pas votre service mais c'est la même société). A lire les autres commentaires, vous prenez également votre temps pour payer ce que vous devez... C'est juste lamentable de dépenser autant de temps/d'énergie alors qu'il suffit simplement de vous assurer que le locataire a pris connaissance de vos courriers. Individu(s) procédurier(s)... Votre attitude peut porter préjudice à des personnes qui paient habituellement leurs factures, sans avoir besoin de passer par des menaces. Je comprends pourquoi la note générale pour l'agence de Paris 17è est si basse!"

"Tout va bien tant qu'on n'a pas besoin d'eux ! je suis restée 1 mois sans nouvelle malgré mes relances suite à un dégât des eaux dans mon appartement ... ça fera 1 mois dans 2 jours que j'ai quitté mon logement, aucune nouvelle de ma restitution de caution ... c'est inadmissible de retenir de telles sommes aussi longtemps pour rien !!"

"Effectivement on ne peut pas mettre moins d'une étoile... Juste un mot, fuyez cette agence si vous recherchez un tant soit peu de tranquillité et de professionnalisme. Je vous épargne le récit de leur gestion catastrophique et des très nombreuses erreurs graves, sans parler de l'absence totale de communication. Nous avons eu à faire à plusieurs interlocuteurs concernant notre bien et aucun n'a été capable d'effectuer le travail basique que l'on attend d'un gestionnaire. Cela s'étend jusqu'au plus hauts responsables que j'ai réussi à contacter par mail et même en direct. Après plusieurs années d'angoisse, de travail supplémentaire pour nous et d'une relation avec notre locataire qui s'est complètement dégradée, ils ont fini par nous envoyer une lettre nous invitant à chercher un autre gestionnaire qui serait capable de gérer notre bien puisque eux n'en étaient pas capable selon leur propre mots. Alors ne réfléchissez pas plus et fuyez."

"Scandaleux ! Une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Une gestion catastrophique et malhonnête, aucun gestionnaire disponible et aucune réponse rapide ni aux mails, ni au appels. Ne faites pas la bêtise de leur confier un mandat : des honoraires de gestion payés pour une année complète, malgré cela, un refus d’envoyer le tableau d’aide à la déclaration d’impôt sauf moyennant 125€. Sujet que je place dans les mains de mon avocat pour la suite. Honteux et digne de l’escroquerie. Fuyez ! Réponse suite retour Advenis : Je ne vois aucune mention qui spécifie que ce tableau d'aide à la déclaration n'est pas inclus dans les frais de gestion ! Par ailleurs, nous vous avons demandé de nous transmettre tous les relevés de gestion pour l'année 2024 puisque que votre site internet est défaillant 90% du temps et qu'il est impossible de récupérer les éléments et que vous avez clôturer mon compte client. Je n'ai à date aucun retour de votre part, la déclaration d'impôt étant à renvoyer pour le 20/05. C'est encore une fois parfaitement scandaleux!"

"En effet, aucune étoile n'est pas un choix possible ; ce niveau serait pourtant mérité pour cette régie qui est un abîme de manque de professionnalisme. Aucun interlocuteur n'est là pour rattraper l'autre. Une honte pour cette profession."

"Parce que je n’ai pas le choix que de mettre une étoile mais FUYEZ cette agence, c’est un enfer !! Je suis locataire que depuis fin décembre 2024 et j’en ai déjà eu des galères. À l’état des lieux d’entrée nous avons constaté plusieurs soucis dont une fuite sur le mitigeur de la cuisine (le + important) et nous sommes le 14 février et toujours rien n’a été fait. Depuis quelques jours mon cumulus ne chauffe plus mais apparement ce n’est pas urgent car personne daigne me répondre. Ils font les morts, ne répondent ni au téléphone ni aux mails. J’ai apprit par mes voisins que c’était « normal » de ne pas avoir de retour de leur part, ils faut batailler pour tout. Quel professionnalisme!! Une honte"

"Honteux. Cela fait quasiment un an que j’ai quitté mon logement et que j’ai fait une contestation sur mon rendu de caution. Personne ne me réponds même après avoir envoyé une dizaine de mail et après avoir passé plusieurs appels. Vous n’avez vraiment aucun respect pour les gens. C’est à vomir"

"Ancien locataire, j'ai été fortement menacé et agressé par téléphone afin de retirer mon commentaire. (après 3 ans de galère, des semaines sans chauffage ni eau froide...) À la sortie, on m’a fait payer l’intégralité d’une facture de la copropriété concernant une fuite d’eau dans les parties communes. Rien du tout n’a été restitué niveau caution pour un appartement rendu en excellent état qui pourtant m’avait été loué dans des conditions exécrables. En tant que multi-proprietaire et investisseur à présent, jamais je n’investirai le moindre centimes avec eux. PS : La réponse du propriétaire de la fiche est déplacée. Mon avis a été de multiple fois refusé puis accepté suite a modification pour qu’il soit accepte. Pas Supprimé puis re poste. Votre réponse est à l’image du service que vous rendez a vos investisseurs et locataires."

"Je mets 1 étoile, car il est impossible de mettre 0. Cette régie est une HONTE qui entache toute la profession immobilière. Des mails sans réponse, des cautions non restituées, des demandes de rénovation/entretien courant du logement occupé en tant que locataires qui n'obtiennent jamais de réponse ni de solution à ces dernières, sans oublier les tentatives d'escroqueries avec un EDL de sortie frauduleux. Je suis on ne peut plus choquée de la médiocrité de cette agence et ce qui est certains, si vous voyez que cette entreprise est en charge d'un logement que vous convoitez, fuyez !!"

"Il semble prudent d'éviter cette agence fantôme qui semble être une agence peu fiable, opérant à travers diverses plateformes sans répondre de manière adéquate aux situations d'urgence ou même aux requêtes courantes, telles que l'accès aux espaces locataires. En revanche, ils semblent être efficaces pour demander de supprimer des avis légitime sur Google, notamment ceux évoquant des situations désastreuses avec une autre agence avec qui ils assurent des relations commerciales comme M. Rami m'as indiqué.. Cela fait moins de six mois depuis mon emménagement et je crains que le plafond ne s'effondre bientôt sans parler du reste . Une voisine qui a Advenis comme gestionnaire rencontre les mêmes problèmes depuis trois ans, sans avoir de réponse de leur part malgré ses relances. Ayant l'adresse du propriétaire, j'envisage de lui adresser un courrier et d'engager des poursuites judiciaires. Malheureusement, c'est le propriétaire qui en subira les conséquences de cette gestion négligente . Je ne sais pas à quoi sert advenis !!! Réponse pour votre commentaire. Je pourrais largement porter plainte pour diffamation je n'est insulter aucun des collaborateurs de l'agence par laquelle vous êtes passé et d'ailleurs j'avais fait un screen du commentaire. Les commentaires Google visent à donner son avis . Concernant le dégât des eaux vous êtes tellement à côté de la plaque que vous osez dire que c'est de ma faute car j'ai indiqué une indisponibilité jusqu'en septembre. Il ne faut pas tout mélanger l'indisponibilité concerné le carrelage qui s'il devait à être changé forcément demander une organisation puisque une immobilisation de la pièce qui est passante . A ce moment vous n'aviez même pas encore répondu sur mon dégâts des eaux et en plus le rdv avec la société vous m'avez demandé de l'annuler manque de bol pour vous j'ai le tracing. Alors merci d'éviter vos mensonges car on peut encore aller en justice. La problématique et pas encore réglé pourquoi car le technicien quand il est venu n'as même pas allumé l'eau chez moi pour vérifier le problème. Vous voulez les échanges ??? Ou la justice peut-être....sachez également que même les techniciens qui sont venus indique que vous êtes une société pas sérieuse qui paye les chantiers parfois avec 4/5 mois de retard et parce qu'ils doivent vous relancer. Malheureusement vous ne pourrez pas m'attaquer avec des mensonges et dommage je garde tout les tracing."